Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@stellasabatoni.com über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Rücksendungen

Nach Ausübung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Boutique 1

Stella Sabatoni
Mittelstraße 7
50354 Hürth
Deutschland

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir dir die weiteren Schritte zur Rückgabe mitteilen können. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können nicht bearbeitet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

  • ungetragen und ungewaschen sein

  • sich im Originalzustand befinden

  • alle Etiketten enthalten

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell angefertigte Artikel.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@stellasabatoni.com, damit wir das Problem schnell prüfen und eine Lösung anbieten können.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto verbucht wird.

Versandkosten

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, zurückerstattet. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.